Über Ozeane hinweg: Inspektoren auf Tahiti prüften vor Ort die Schweissnähte der Rohre der „Sea Water Air Conditioning“-Anlage, während die Projektleitung von GF Piping Systems aus Europa koordinierte. Kommunikation schaffte das Vertrauen dafür.

聚焦

信任铸就成功

为了研发创新产品，我们需要开拓新领域的勇气，并确信我们有必要的支持来做到这一点。对员工、客户和合作伙伴的信任是GF企业文化的核心要素。下文以三个来自欧洲到大洋洲不同事业部的故事为例，讲述了为什么信任是项目成功的关键。

信任使人们和社群团结在一起，无论是在个人生活中还是职业领域。一个公平、诚实而可靠的环境会传达安全感——这也是激发主动性的前提条件，从而激励员工承担责任并充分发挥自己的潜力。在GF，信任也同样至关重要，并且是企业文化的重要组成部分。

来自世界各地的三个事例展示了信任如何以不同方式塑造关系并为我们在GF的成功做出贡献：在GF加工方案，员工积极分享创新想法；GF成型方案与外部合作伙伴进行面向未来的合作；而GF 管路系统完成了充满挑战的客户项目。最后一个例子是GF管路系统的专业解决方案团队在2021年初开展的一个项目。其任务是确保大溪地的全新可持续空调系统所需的焊接连接件质量。

这个所谓的“海水空调（SWAC）”设备应当是世界上同类系统中最大的，它使用来自海洋深处的海水为首都的新医院降温。为此，必须将多个零部件焊接成一根近四公里长的柔性塑料管，并安装在海平面以下 900米处。设备从海底向岛上泵送五度的冷水，以便将法属波利尼西亚医院的房间的平均温度冷却到26至29 摄氏度之间——没有CO2排放也无需额外电力，而传统设备在热带地区制冷时通常需要额外供电。

GF管路系统首次使用了一种特殊的扫描方法——所谓的超声波无损检测(NDT)，以在如此长的塑料管道上检查焊缝。此订单是法属波利尼西亚政府示范项目的一部分，不容出错。将来，此设备将节省该国年能源使用量的百分之二——每年320万美元。

GF管路系统专业解决方案团队的全球业务开发经理Sanjay Patel回忆了项目开始时的紧张局势：“压力很大，因为我们以前从未做过这样的项目。”他协调该项目并确保所需的NDT扫描仪按时抵达，同时负责安排由GF聘请并培训的外部检测人员在现场操作这些扫描仪。这是一项艰巨的任务，因为团队只有四个月时间，而且COVID-19疫情使国际差旅和全球运输变得困难。

Sanjay Patel

职位：专业解决方案-全球业务发展经理
事业部：GF 管路系统
所在地：沙夫豪森（瑞士）
进入 GF 的时间：1992年9月

Riccardo Barbone

职位：专业解决方案-技术主管
事业部： GF 管路系统
所在地：沙夫豪森（瑞士）
进入 GF的时间：1999年9月

Sanjay Patel（左）和 Riccardo Barbone在一根直径710毫米的超大管道旁。

敢拼才会赢

但Sanjay和接到项目订单并与客户进行谈判的法国GF团队控制住了局势：“沟通创造了我们成功完成项目所需的信任。”他们一起与负责SWAC设备和大型管道建造的客户Geocean电话联系，每天通话近十次，让所有人都了解实时进展和变化。

同时，GF的内部沟通也十分关键。尽管由于疫情，大多数团队成员都居家工作，但他们保持着密切联系，共同快速解决挑战，例如为取消的航班寻找替代路线或在短时间内追踪丢失的货物。

GF管路系统的专业解决方案技术主管Riccardo Barbone 负责所有技术细节，并每天与现场检测人员保持联系。他的团队专门调整了NDT扫描仪的扫描头，以适应 710毫米的大直径管道。这使得检测人员可以轻松检查400多个焊缝中是否隐藏着石头、沙粒或气泡。此外，团队还开发了一种算法，可以在现场分析扫描结果，并为每个接缝显示绿灯或红灯。这是一个很大的优势，因为一旦管道沉入海中，就几乎不可能修复有缺陷的焊缝了。

Riccardo也始终对GF内部与检测人员的合作赞不绝口：“我们经常收到他们发来的照片。他们非常喜爱我们荣获专利的GF装备，将其称为‘魔法链’。他们出色地完成了任务。”由于所有相关人员之间的信任合作，GF管路系统能够比计划更早地完成订单。“我们有足够的信心去冒险。这得到了回报，”Riccardo回想说。

他的说法符合一个叫做“心理安全”的概念。这一概念由哈佛商学院领导力与管理学教授Amy Edmondson 提出。此理论指出，只有每个成员都能做出贡献而不必担心负面后果，团队才能成功地合作。根据Edmondson的说法，这种日常工作中的安全感对企业成功有积极的影响，因为员工会更愿意积极参与并指出可能存在的风险。这是学习和创新的基本前提条件。

国际项目

来自世界各地的专家齐心协力，确保大溪地首都的医院可以用海水制冷。

六个国家，一个共同的任务。客户首先联系了位于巴黎（法国）的GF管路系统，希望在法属波利尼西亚大溪地测试“海水空调”设备。那里的团队还邀请了位于沙夫豪森（瑞士）的专业解决方案团队参与这项艰巨的工作。来自波兰、塞尔维亚和捷克共和国的检测人员随后在大溪地现场检查了管道。

从创意到创新

为了推广创新理念，GF加工方案开展了自由搏击 (Kickbox) 倡议行动。自2019年以来，此活动也增进了瑞士管理层与员工之间的信任。

自由搏击 (Kickbox) 倡议团队呼吁就特定主题交流想法，例如可持续性。任何员工都可以畅所欲言。经过自由搏击 (Kickbox) 倡议团队的初步检查后，他或她将成为项目的成员，而项目由三个阶段组成。在每个阶段结束时，员工将他们的想法提交给由高层管理人员组成的评审委员会。具有最高潜力和商业价值的想法能够获得“行动 (Go)”许可并进入下一阶段。

Jose Gonzalez

职位：铣削专家
事业部：GF加工方案
所在地：比尔/比恩（瑞士）
进入 GF 的时间：2007年8月

“我认为很棒的一点是，我们的管理层为所有参与者提供个人反馈。”
Jose Gonzalez GF加工方案铣削专家和自由搏击 (Kickbox) 项目参与者

作为自由搏击 (Kickbox) 项目的一部分，员工将成为自己想法的CEO：他们可以利用多达20%的工作时间来进一步发展他们的想法并获得资金、参与指导课程并学习专业知识。

Adina Dorthe和比尔/比恩（瑞士）GF加工方案自由搏击 (Kickbox) 倡议活动的吉祥物。

开发人员和比尔/比恩（瑞士）第三轮自由搏击 (Kickbox) 倡议活动的负责人。照片中还有：Adina Dorthe（左二）和Jose Gonzalez （左七）。

GF加工方案数字服务创新和研发主管Adina Dorthe负责自由搏击 (Kickbox) 项目。她将活动原则总结如下：“我们希望利用所有员工的知识力量，为技术创新或新商业模式开发新思路。”参与者使用灵活迅捷的工作方法，例如设计思维，这些措施也可以应用到他们的正常工作中。“对于同事们来说，亲手实现自己的想法，并且感觉到自己得到了必要的信任，这是一种独特的体验。”Adina说。

GF加工方案的铣削专家Jose Gonzalez已经为自由搏击 (Kickbox) 项目带来了两个创意。他是此倡议行动的粉丝：“我认为很棒的一点是，我们的管理层在此项目中投入了如此多的时间，并为所有参与者提供个人反馈。他们信任我们并且重视我们的努力。”

Jose目前正在研究一种新方法，旨在减轻机器组件的重量，以便在运行成品机器时节省能源在2021年12月所谓的演示日，他提出了这个创意——并将其推进到了下一阶段。

尽管Jose 也怀疑他的创意是否真的能被实施，因为这个方案可能会非常昂贵。但他仍然觉得自己已经是赢家了：“为我的想法而工作让一切变得既有趣又充实。另外，我觉得能够结识其他生产基地的同事也很棒。”自从参加自由搏击 (Kickbox) 项目以来，他的工作满意度也提高了。

事实上，由于新的工作方法和人际关系，Jose的日常工作已经发生了翻天覆地的变化。这表明：具有高度心理安全感的工作环境可以使所有员工都能像Jose一样积极参与并帮助塑造创新。

Adina Dorthe

职位：数字服务创新与研发主管
事业部：GF加工方案
所在地：比尔/比恩（瑞士）
进入 GF 的时间：2019年8月

从粉末到部件

有时，团队也需要外部成员才能成功。正如GF成型方案目前正在进行的项目：所谓的A³-4AM项目由GF成型方案位于沙夫豪森（瑞士）的技术团队、位于斯塔比奥（瑞士）的GF AMotion中心和瑞士研究所Inspire 的研究团队之间合作进行，该研究所是瑞士领先的机械、电气和金属行业 (MEM) 技术转让能力中心。他们正在共同开发一种用于增材制造的新型铝合金。

简而言之，增材制造就是工业3D打印，合金就是打印使用的墨水。只是在这种情况下，后者不是液体而是粉末。为了打印金属组件，激光会加热这种粉末并逐层形成所需的形状。“这一技术使我们能够打印高度复杂的形状，同时保证既轻巧又非常坚固，”负责该项目的GF成型方案增材制造和故障分析技术专家 Sebastian Wierschke说。

Sebastian Wierschke

职位：增材制造和故障分析技术专家
事业部： GF 成型方案
所在地：沙夫豪森（瑞士）
进入 GF 的时间：2015年1月

“我们与Inspire研究人员共享敏感信息。没有相互信任，这一切就无法实现。”
Sebastian Wierschke GF成型方案的增材制造和故障分析技术专家

GF在其位于斯塔比奥的AMotion中心使用GF加工方案的最先进机器和最新增材制造技术进行工作。然而，目前使用的合金价格昂贵且不太可持续。

因此，Sebastian和他在斯塔比奥的同事们想要开发一种新的高强度铝合金。它应当不含稀土，满足航空航天工业的高要求，并且不比目前可用的合金昂贵。其目的是使用这种合金打印能够承受酷热温度的复杂部件，例如具有高精密冷却管线的飞机涡轮叶片或一级方程式赛车的特殊形状排气管。

沙夫豪森（瑞士）GF 成型方案的 Sebastian Wierschke 与同事交谈。

Sebastian表示，信任在这里也起着重要作用，因为GF团队与Inspire研究所共享敏感信息。“没有相互信任，这种紧密合作就无法实现。”因为这些信息很有价值，除了材料和加工工艺的详细信息外，还包括客户反馈。与Inspire研究所的交流已持续多年。“多亏了长期合作，双方的信任十分深厚，”Sebastian 如此说。此外，合同规定了合作规则，并确定研究成功后会发生什么：GF可以为其申请专利，Inspire将获得酬劳。