各抒己见

工作场所的 AI：是诅咒还是赐福？

工作场所的人工智能 (AI) 、自动化和数字工具——对未来是优势还是风险？四位来自不同地区的 GF 员工给出了他们的评价。

“目前，供应链中的不确定性对企业和个人都有影响，例如芯片、钢铁甚至卫生纸的短缺。这使得实时分析变得非常重要。在这方面，AI 可以为我们提供支持。不过，必要的背景知识和珍贵的想法一如既往地来自于我团队中的人。他们才是关键所在。”

“数字工具帮助我们优化工作流程。我们可以自动化单个步骤，并更好地跟踪流程。这样一来，我们就能降低生产中的错误风险，最重要的是，节省宝贵的时间。”

“我们中的许多人已经在私人生活领域非常熟悉 Alexa 或 Siri 这样的智能助手，它们能在呼叫时回答问题。在未来，机器人或虚拟代理也可借助人工智能，以闪电般的速度分析 GF 的海量数据，并解决我们员工的 IT 问题。这在 IT 服务管理方面潜力巨大！”

“在人工智能和自动化的帮助下，我们的工作将更加高效和精准。在我们的物流中心，多亏了自动化，我们能用更少的人手完成同样的工作。但它也可能造成巨大成本。风险在于：如果发生技术故障，整个生产都可能停工。因此，我们绝不应完全依赖于它。”

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