专家视角

“我们必须认识到人工智能的潜力”

Ole Wintermann 已经研究了 2050 年时我们可能的工作方式。在 Globe 的采访中，他阐释了我们为何应对人工智能持开放态度。

Wintermann 博士，您的研究《工作 2050》总结了全球 300 位专家对工作世界变革的看法。您描述了三种可能的情况：一种是乐观的，即人类通过使用机器重塑自己，一种是悲观的，伴随着工作岗位的损失，还有一种则是中庸之道。这些情况的共同点是什么？

Ole Wintermann博士

职位：居特斯洛（德国）贝塔斯曼基金会高级项目经理
背景：政治学家和经济学家
专业领域：未来就业，全球化和可持续性，数字化和社会, 《工作 2050 - 三种情况》的作者

Ole Wintermann: 这三者的共同点在于人工智能 (AI) 在工作中都越来越重要。例如，一名仓库工人可以借助于增强现实技术来执行他没有正式培训过的任务。在高度日常的例行办公事务方面，人工智能可以提供支持，例如以聊天机器人的形式。包括主要与数字打交道的职业，如金融业，也可能得到 AI 的支持或被其取代。

这对我们未来几十年的工作意味着什么呢？

我们都将适应这种变化。重要的是，我们应对新技术持开放态度。如果员工需要掌握和拓展数字技能，雇主应支持他们走上数字工作之路。要做到这一点则必须形成鼓励变革和培训的企业氛围。

那么员工自己能做什么呢？

训练自我管理，并问问自己：我自己能做什么？在我工作的哪个领域，AI 能帮助我取得更好的工作成果？那么员工就应该使用这些工具，或主动向雇主询问。内心的态度是关键。

未来，生产领域的员工是否尤其会与新技术的使用产生巨大关联呢？

机器人的引入从 20 世纪 70 年代就开始了。我的感觉是，问题已不再是机器人取代员工。能够提高效率的这些都已经发生了。

流水线上的同事们是否具有优势，因为他们已经在这条路上走了大半，而办公室员工们才刚刚开始？

正中要害。正是这些例行工作借助于技术创新而越来越多地被取代。每个人都应审视自己的工作，诚实地回答其中哪些领域可以被人工智能所取代。我能由此得出，我可以在哪些方面继续深造，以便相应地改变任务领域，拓展资质。至于最终哪种情况会成真，这取决于能在多大程度上让员工胜任或员工自己使自己具备应对人工智能的能力。我们必须认识到并利用人工智能的潜力。