比想象的更近
Julie Miller的感想
作为客服主管,一月份是繁忙的一个月,有诸 如与分销商续签合同等额外工作。尽管如此, 我还是非常高兴能够在全球交流日拜访GF管 路系统的Heather。被选中参加这次活动,我感到非常 兴奋。当我到达他们的总部时,那里有一个漂亮的接待 区,配有一台平板电脑,我觉得非常酷:你输入自己的 详细信息,它就会给你拍照并发送电子邮件,通知要见 的人你已经到了。
颜色联结
Heather很快出来迎接我,带我到了她在二楼的办公室。 那是一个崭新而优美的空间。我立刻注意到,我们的企 业色是一样的。欧博诺的徽标一直是蓝色的,GF的也是。 我知道这只是一个小细节,但共用这种美丽而舒缓的颜 色,这一点很好。
Julie Miller
职位: 客户服务主管
事业部: GF欧博诺
所在地: 密西沙加 (加拿大)
加入欧博诺的时间: 2008
Heather非常热情。她向我介绍了她的团队,并带 我四处参观,我们一边聊天一边相互了解。我们很容易 就建立了联系,因为我们都在同一领域工作:客户服务。 这包括订单录入、接听电话、处理交付差异或退货、信 用证、发票等所有与订单相关的工作。
“当GF宣布收 购欧博诺时, 我不知道该想 些什么。”
Julie Miller GF欧博诺的客户服务主管
相同与差异
我的团队由我自己和另外三名同事组成,我负责保持 团队的顺利运转。Heather的团队多一人,但她和我一 样,也要确保每个人都能掌握最新情况并顺利完成任 务。不过,我们的工作范围并不完全相同。Heather告 诉我,他们专注于加拿大市场。而我还与美国的同事们 密切合作。我们也谈到了使用的不同软件程序,以及发 现的其优缺点。结束后,希瑟还订了午餐;我们坐下来 一起用餐,然后前往欧博诺的办事处。
更加明确和理解
在为全球交流日做准备时,我非常惊讶地发现,离我们 这么近的地方竟然有一家GF办事处。后来希瑟告诉我, 他们最近才搬到那里,而在那之前,其实离我们欧博诺 的办事处还要更近。当GF宣布收购欧博诺时,我不知道 该想些什么。这是一个很好的机会,可以直接上门去结 识GF的人,看看他们在做什么,了解他们销售的产品, 跟团队打个招呼,初步了解一下公司的情况。