克服你的恐惧

世世代代曾形成了一种刻板印象，那就是，中国南方的人擅长游泳，因为那里有非常多的河流和湖泊。但是在水边长大并没有帮助钟秀琪成为一名游泳好手，相反：甚至会令他感到恐惧。“我的父母不允许我去游泳”，他说道。“总是有孩子偷偷下河游泳，然后发生悲剧的故事在上演。所以，我很早就有了一种印象，水是很危险的。”

现在，无论是在中国北方还是南方，大部分孩子都能安全地在泳池游泳。钟秀琪是GF苏州工厂的生产经理，他不希望女儿像他一样产生同样的恐惧感。所以，他在女儿八岁的时候就给她在游泳学校报了名。作为她最忠实的玩伴，钟秀琪也一定要一起游。一开始，他很害怕，但当他不断地带女儿 去上游泳课时，他开始放松下来。他会首先观摩女儿的教练，然后再自己去尝试。“在最初几周的时间里，我的进展很慢。但最终我认识到，我必须战胜自己，大胆地去做”。由于他的决心，通过定期观摩并观看一些训练视频，艾伦成功地学会了游泳。他说，那是项艰难的工作。但是终于能够和女儿一起游泳，这些努力绝对值得——他现在和女儿的关系也更加融洽、更加亲密。

一如学习游泳，钟秀琪在工作中也奉行相同的策略：他深入研究问题。他 领导的团队拥有300多名员工，涵盖工艺、物流和生产等领域。去年，由于加工后形成的孔隙，GF为梅赛德斯-奔驰生产的后减震塔的废品率出乎意料地上升到了近20%。一时间面临着无法按时交付所需数量的风险。

艾伦说，所有相关人员都承受着巨大的压力，因为他们一开始很难找到问 题出在哪里。“我们的方向不对，因为我们力求的是更简便的解决方案”，他 说道。“但是我们必须看到，在这种情况下，吃药是不足以治好病的。我们必须进行一次手术”。由不同部门组建起的危机小组改进了排气系统的功能，以便排除孔隙——但结果比预想的要复杂得多。重新设计需要完成大量艰难的工作，但结果是成功的：废品率降到了2%以下，使GF能够在规定时间内完成任务。

“在我们的工作中，我们总是会遇到意料之外的挑战”，钟秀琪总结道。“但是生活教会了我，除了直面恐惧之外，再没有更好的克服挑战的方法了。只有这样，你才能发现自己真正的潜力”。去做令你感到恐惧的事情，他说道。而且，钟秀琪学习游泳的经验也告诉我们：重新开始，永远不晚。