思想实验室
创新的全球入职学习之旅
“GForce”是由GF管路系统推出的新的销售和市场营销入职培训教程。所有员工均可使用。它由AI支持,具有启发性并且很有趣味。联合开发者Elisa Nardis在“思想实验室”中对此进行了介绍。
挑战:
在“GForce”之前,没有统一的销售和市场营销入职培训。培训很耗时,而且通常缺乏有关GF销售文化的知 识。电子学习教程往往是过时的。
过程:
从员工需求和销售挑战出发,我与Joanna Palmowska(设计师)和Albert Miquel i Serrat(开发者)共同开发了一个培训教程,讲解销售和营销流程,从而确保最佳的客户咨询服务。其中采用了诸如视频和互动动画等多媒体格式。这些视频可以通过人工智能(AI)进行扩展。
成果:
“GForce”介绍了产品和销售的基本知识、工具和方法,以及我们的价值观。它通过最佳实例和成功故事来激励全球所有员工,而且首要的是十分有趣。新视频的制作无需拍摄团队或演员。培训 内容可以通过人工智能方便地更新,并翻译成超过65种语言,而不需要重新制作视频。该学习教程还将继续扩充。
Elisa Nardis
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