携手共筑成功之路

Miltera从一开始就高度信赖GF机床：公司于2007年成立后不久，Mike就购买了第一台GF机床，是一台5轴切割机Mikron HSM 600 U。“那是与GF建立长期、密切关系的开始”，Mike说道。现在，Miltera把重心放在小批量、高度专业化的机器零件生产和解决方案的组合上。Miltera客户的公司几乎覆盖了所有行业。“我们可随时提供全方位的生产服务”，Mike说道。

与此同时，GF更视该公司为可靠的外部合作伙伴，甚至将直线电机切削刀具的样件交给该公司征求反馈和进行测试。“对于生产的第一批XSM 400 U LP，我们的序列号是3”，Mike补充道。如今，该公司拥有全系列的Mikron加工中心及其他GF铣削解决方案。

Miltera依托各种GF机床进行零件生产，但这仅仅是个开始：当客户准备购买自己的GF机床时，Miltera的服务人员会帮助设置工作流程和技术规格，使客户能够无缝地开始自己的生产。这种以客户为导向的方法是Miltera取得成功的关键，并且确保了GF和Miltera能共同不断地开发出新方案。他们关系的基础是高度信任对方，以及信赖GF机床的价值。

Miltera与自己客户的关系通常始于样件设计。当公司需要小批量生产复杂的零件时，就会找到Miltera。“我们可以为客户进行整个流程的开发——从零件生产到刀具技术、再到切削液的规格——然后在我们的机床上进行测试”，Mike说道。凭借自己的GF机床库，他们能够铣削出比指甲还小或是直径近一米的零件。

有时，故事就到此结束了。然而，制造商通常对Miltera和GF加工方案的工作非常满意，或者对零件的需求量增加，费用足以购买一个新的加工中心或电火花加工机床，从而想要自己进行生产。但是，当一台崭新的GF机床到货时，要做些什么？

对于大多数公司来说，自己生产新零件意味着要购买一台昂贵的新机床，然后在实际开始生产之前需要长时间熟悉样件工作并进行系统优化。“如果客户还没有机床，他们很难搞清楚自己需要什么。这意味着要进行数月的测试和开发才能正常运行机床”，Mike说道。在此期间，“这台机床要闲置六个月，什么也做不了，而保修期又到了”。

在这些情况下，就有了Miltera专长的用武之地。Miltera与GF之间的密切关系能为GF机床的最终用户节省时间和金钱，不会让客户独自去设置新刀具。“我们的合作伙伴关系远远超出了常规”，Mike说道。在客户购买了某种GF刀具（通常是Miltera用于生产零件的刀具）之后，“我们可以将我们开发出的东西直接转移到机床上”，Mike说道。“当机床到货时，我们甚至可以对客户进行培训，并在今后为他们提供支持”。

多年来，Miltera在其他方面也已成为GF可靠的合作伙伴，并且充当着Sean和GF销售团队的重要资源。“重点是为客户找到合适的解决方案——无论是由Miltera生产零件还是推荐客户购买自己的机床”，Sean说道。

销售可以双赢：GF售出一台机床，而Miltera通常能因其样件和即服务赢得客户。“这是向客户展示，使用GF机床能够如何完美地完成工作的绝佳机会”，Mike说道。“在客户还没有充分的理由购买机床时，我们能够充当GF销售团队的资源”。这种亲密的私人关系对于Sean至关重要。“这是能了解一家公司的具象方式。我可以把客户带到这里，客户不仅可以看到机床是如何 运行的，还可以与Mike交谈，机床在他的生产中是如何工作的”，Sean说道。“客户来到这里，看到零件的公差小、机床真的能赚钱并且与我们所说的完全相符。正所谓事实胜于雄辩”。