Blau, die gemeinsame Unternehmensfarbe von GF und Uponor, gab Heather (links) und Julie ein Gefühl der Vertrautheit.

Globe XChange Day

Offen für neue Begegnungen

Ein Bericht von Heather Newman

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Eine Auswahl der Erfahrungsberichte vom Globe XChange kannst du auch in anderen Sprachen lesen. Diese findest du online auf We@GF.

Ich arbeite in unserem Werk in Vaughan. Das ist einer von drei Standorten von GF Piping Systems in Kanada, wo wir verschiedene Produkte für viele unterschiedliche Märkte verkaufen. Ich arbeite seit 34 Jahren bei GF und bin stolz darauf, Teil eines so tollen Unternehmens zu sein. Wir haben vor Kurzem ein Warteschlangensystem für das Kundenbeziehungsmanagement eingeführt – eine neue Methode, um Kundendaten systematisch zu verwalten und unseren Kundendienst zu verbessern. Morgens überprüfe ich als Erstes die Warteschlangen, um sicherzugehen, dass wir mit der Bearbeitung gut nachkommen. Danach habe ich normalerweise eine 15-minütige Besprechung mit meinem Team, das aus vier Kolleginnen und Kollegen und mir selbst besteht – ein guter Start in den Tag, weil dadurch alle auf dem neuesten Stand sind.

Bei einer Führung durch das Lager zeigte Julie ihrer XChange- Partnerin Heather die von GF Uponor verkauften Produkte.

Heather lernt gerne Menschen kennen, besonders solche, die neu im Unternehmen sind.

Bemerkenswerte Gemeinsamkeiten

dieses Jahres zum Globe XChange traf, ahnte ich nicht, wie toll dieser Tag werden würde. Zuerst führte ich sie durch unser Werk und stellte ihr mein Team vor. Nach einem kurzen Mittagessen machten wir uns auf den Weg zu Julies Büro in Mississauga (Kanada), nur rund 15 Autominuten entfernt. Bevor wir in unser jetziges Gebäude umgezogen sind, war der GF Standort in der gleichen Gegend wie das GF Uponor-Werk. Ich kenne die Gegend und die Architektur der Gebäude deshalb sehr gut. Die Räumlichkeiten von GF Uponor sind unserem früheren Gebäude so ähnlich – die Art der Einrichtung, die Raumaufteilung –, dass es mir richtig vertraut vorkam. Julie hat mich auf einen Rundgang mitgenommen und mir einige ihrer Produkte gezeigt, die im Hauptraum ausgestellt sind. Beim Vergleich der Produktpaletten unserer Unternehmen haben wir auch festgestellt, dass wir unterschiedliche Software verwenden und etwas anders organisiert sind. Bei GF ist für den Kundendienst und den Vertriebsinnendienst dasselbe Team verantwortlich, bei GF Uponor dagegen arbeiten diese Bereiche eher unabhängig voneinander.

Heather Newman

Position: Leiterin Customer Experience
Division: GF Piping Systems
Standort: Vaughan (Kanada)
Bei GF seit: 1990

“Unser erstes Treffen war eine gute Basis. Ich glaube nicht, dass eine von uns zögern würde, die andere zu kontaktieren.”
Heather Newman, Leiterin Customer Experience bei GF Piping Systems

Beziehungen weiterpflegen

Ich lerne gerne neue Menschen kennen, vor allem, wenn sie relativ neu im Unternehmen sind. Ich hoffe, dass der gemeinsame Tag Julie geholfen hat, einen kleinen Einblick in GF zu erhalten. Sie hat jemanden kennengelernt, der schon lange bei GF arbeitet und das noch immer leidenschaftlich gerne tut. Unser erstes Treffen war eine gute Basis. Ich glaube nicht, dass eine von uns zögern würde, die andere zu kontaktieren. Die Beziehung wird sich über die Jahre sicher weiter festigen.

Weitere Eindrücke:

Wie Julie den Globe XChange mit Heather erlebt hat, erfährst du hier.

Come together

Die GF Familie begrüsst GF Uponor

Der GLOBE XCHANGE DAY ist aus dem Wunsch entstanden, die persönlichen Beziehungen innerhalb der neu gebildeten GF Familie zu stärken. Vier ausgewählte Kolleginnen oder Kollegen von GF Uponor wurden mit vier Berufskolleginnen oder -kollegen von GF Piping Systems, GF Casting Solutions und GF Machining Solutions zusammengebracht. Ausschlaggebend dabei waren ähnliche Zuständigkeitsbereiche und jeweils die Nähe der Standorte in Schweden, Italien, Deutschland und Kanada zueinander. Entdecke die Erfahrungsberichte von deinen Kolleginnen und Kollegen, die aus unterschiedlichen Perspektiven Einblicke in die intensiven Kontakte bieten, die am Globe XChange Day in unserer erweiterten GF Familie geknüpft wurden.